Cours particuliers en ligne

Compétences
- Bon contact humain
- Qualité d’écoute
- Faculté d’adaptation
- Gestion des priorités
- Pédagogue



Expériences professionnelles

2015- présent Chargée d’assistance Multi-langues chez Mutuaide Assistance- Groupama
Prise en charge des demandes d’assistance automobiles en France et à l’étranger pour les clients français, espagnols et portugais :
- Mise en place de rapatriements de personnes par divers moyens (hôtels, avions, trains, véhicule de location)
- Suivi des réparations du véhicule, diagnostic, démarches administratives
- Gestion des dossiers sinistres automobiles en Turquie et au Maghreb
- Assistance habitation (incendie, dégâts des eaux)
Formation relations clients // Formation de gestions de situations conflictuelles

2007 à 2015 Responsable et serveuse en restauration à l’Entrecôte à Nantes et Bordeaux, La Voile Rouge en Corse, B’art Tapas à Rouen, la Maison des fondues à Rouen, Le Rivoli à Royen
Recrutement de personnel / gestion de planning / gestion des stocks / communication entre la cuisine et la salle / organisation de soirées

2005- 2007 Garde d’enfants chez des particuliers
Stages pratiques

2008 Organisation d’évènements pour l’armada au 16/9eme à Rouen
2007 Commerciale chez Coisy Traiteur à Rouen– Organisation de buffets, mariages
2006 Téléprospectrice chez FPC à Rouen – Prospection téléphonique
Formations

2018 Diplôme de Compétences Linguistique en espagnol niveau B1-2
2010 Permis d’exploitation UMIH des Cafés Hôtelleries et Restauration
2008 Licence en École de commerce spécialisation gestion et commerce
Business School NEOMA de Rouen
2005 Baccalauréat STT

Langues étrangères

Espagnol et Anglais : courant / Portugais : notions
Centres d’intérêts
Badminton, jogging, vélo, séries télévisées, voyages (Japon, Colombie, Pérou, Bolivie, Chili, Brésil, Uruguay, Turquie, Maroc, Indonésie, Philippines, …)

Annonce n° 198672